Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Hast du eine Frage? Wahrscheinlich ist die Antwort schon hier. Wenn du sie nicht findest, schreib uns an info@crissashop.it — wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden. 🖤
📦 Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Italien: Abholung an einem Sammelpunkt ab 3,90 € (kostenlos ab 35 €), Hauszustellung 7,90 €, Express BRT 8,90 €. Für Europa: ab 14,90 € (kostenlos ab 55 €).
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Lieferung in Italien dauert 2-5 Werktage, in Europa 5-10 Werktage.
Liefern Sie in ganz Europa?
Ja! Wir liefern nach Italien und in die wichtigsten europäischen Länder: Frankreich, Deutschland, Spanien, Portugal, Niederlande und andere. Prüfe an der Kasse, ob dein Land verfügbar ist.
🛒 Bestellungen und Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Shop Pay. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Du kannst Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf beantragen, indem du an info@crissashop.it schreibst. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
🔄 Rücksendungen und Rückerstattungen
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es empfangen wurde. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um defekte oder falsche Produkte.
Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Schreib an resi@crissashop.it mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir werden dir innerhalb von 48 Stunden mit Anweisungen antworten.
🎮 Produkte
Sind gebrauchte Produkte garantiert?
Ja! Jedes gebrauchte Produkt wird vor dem Verkauf geprüft und getestet. Wir beschreiben den Zustand immer genau auf der Produktseite (Ausgezeichnet, Gut, Akzeptabel).
Sind die Produkte original?
Absolut ja. Wir verkaufen nur Original- und authentische Produkte. Wir handeln nicht mit Repliken oder Imitationen.
Kann ich ein bestimmtes Produkt anfragen, das ich nicht auf der Website finde?
Sicher! Schreib uns an info@crissashop.it und wir werden unser Bestes tun, um es für dich zu finden.
🌱 Nachhaltigkeit
Warum gebrauchte Produkte verkaufen?
Weil wir daran glauben, Gegenständen ein zweites Leben zu schenken. Jedes gebrauchte Produkt, das einen neuen Besitzer findet, ist eine kleine konkrete Geste, um Abfall zu reduzieren und verantwortungsvoller zu konsumieren. Das Sammeln kann auch nachhaltig sein. 🌱